Cu siguranță ai mai auzit de expresia “Prima impresie contează”.    Oamenii își fac o impresie despre tine din primele secunde.   Același lucru este valabil și pentru Clinica ta Stomatologică.   Și unde își fac pacienții prima impresie? Ai ghicit! În Sala de așteptare.   Aici, cât timp așteaptă, ei stau pe gânduri. Oare cum o să fie? O să mă doară?   Iar, dacă spațiul...

  Am văzut dentiști care caută informații despre afaceri, însă nu vor să admită că sunt într-o afacere.   Ei consideră că Stomatologia nu este o afacere. Iar asta este o mare greseală.   Astfel, deși găsesc multe idei, nu le implementează deoarece ei cred că Stomatologia este diferită.   O altă greșeală este că ei își îndreaptă atenția în altă parte. Ei iau banii făcuti în...

  În fiecare zi de muncă te așteaptă la clinică lucruri urgente de făcut.   De exemplu, dacă apare un pacient cu o durere de dinți, el trebuie tratat urgent.   Însă lucrurile urgente nu sunt neapărat și cele importante.   Iar, clinica ta nu poate crește atunci când te ocupi doar de urgențe.   De fapt, singurul mod în care îți poți crește clinica este atunci când delegi urgențele și te...

  Sunt unii dentiști care spun că sunt mulțumiți cu situația lor actuală.   Ei nu urmăresc cele mai noi trenduri în marketing, nu se interesează de ultimele tehnologii, etc.   Pur și simplu merg în virtutea inerției.   Însă asta îi pune în mare risc, deoarece lumea în care trăim evoluează.   La un moment dat, piața va decide că nu mai ești relevant și se va întâmpla...

  Sfatul pe care îl dai pacienților are sens și este valoros: “Atunci când nu vii la consultația periodică, situația danturii se agravează și astfel te costă mai mult.”   Însă la fel este valabil și sfatul: “Atunci când nu te promovezi constant, vei fi împins la un moment dat de nevoie, iar atunci va fi prea scump.”   Iata motivele:   #1 Cu o floare nu se face primavară  ...

  Pentru a caștiga un pacient pe viață trebuie să înțelegi poziția vulnerabilă în care pui pacientul prin natura jobului tau.   Stomatologia implică o invadare a spațiului intim. Pentru a obține permisiunea pacienților trebuie să îi faci să se simtă confortabil.   Modul cel mai bun prin care poți face asta este de a-I anunța că sunteți implicați împreună, că sunteți parteneri în a obține cel mai...

  Oare sunt pacienții de azi diferiți față de pacienții de acum 10 sau chiar 20 de ani?   Răspunsul este DA!   Iată de unde apar diferențele:   În trecut pacienții erau mai puțin informați și nu aveau posibilitatea de a te verifica online.   În trecut existau mai puține clinici. Astfel pacienții aveau mai puține alegeri.   În trecut pacienții aveau mai multă încredere...

  Ca să prevedem Viitorul trebuie să analizăm Trecutul, spunea odata un mare înțelept.    Așadar, cine era dentistul în trecut, cum a evoluat și încotro se îndreaptă?   La inceput, când nu exista profesia de dentist, nevoia îi împingea pe oameni să apeleze la cineva care îi putea ajută să scoată dintele care provoca durere.   Apoi, stomatologia a devenit o știință. Și uite...

  În urma unui eveniment al unei clinici la care am participat, am avut ocazia să port o discuție cu aproximativ 10 pacienți.   Întrebarea mea a fost de fiecare dată:   “Cum ai ajuns aici? Ce te-a convins să vii la această clinică?”   Jumătate din pacienți au spus că au venit din recomandări.   Ceilalți au spus că au intrat la secțiunea “Cazuri” din site și s-au uitat la pozele...

  În email-ul anterior ți-am arătat o strategie contraintuitivă de a atrage pacienți noi.   Pe scurt, am vorbit despre faptul că cele mai multe clinici stomatologice schimbă des ofertele. Iar asta e greșit.   Ceea ce recomand este să alegi în mod strategic un singur tratament pentru care vrei să fii cunoscut pe piață și pe care să îl promovezi minim 3 luni, de recomandat 6 luni sau chiar 1 an.   Evident că...

  În acest articol am să îți dau cea mai bună strategie pentru a atrage pacienți noi.   Iar această strategie este contraintuitivă.    Majoritatea clinicilor stomatologice eșuează tocmai pentru că nu știu ceea ce tu vei afla în continuare.   Dar mai întâi, dă-mi voie să ghicesc ceea ce faci acum.   Ca să atragi pacienți noi, ai nevoie de promovare. Nimic nou până aici.  ...

  Totul a început de pe băncile facultății (acum 15 ani), când o colegă mi-a spus: “Du-te la clinica… (nu o să menționez numele). Sunt scumpi, dar sunt foarte buni.” Așa că am mers la recomandarea ei.   Când am intrat în sala de așteptare m-am așezat pe o canapea din piele maro, foarte confortabilă. Pe masă aveam câteva reviste interesante, iar pe perete era montat un televizor.  ...

  De curând am citit o poveste în care probabil te vei regăsi.   În octombrie 1911 erau 2 echipe care se întreceau să ajungă la Polul Sud (singurul loc de pe pamant care nu fusese încă cucerit de om).   Prima echipă era condusă de britanicul Robert Falcon Scott.   A doua echipă era condusă de norvegianul Roald Amundsen.   Prima echipă era mult mai dotată. Era formată din 65 de oameni, avea...

  Cei mai mulți cred că Marketingul și Reclama sunt același lucru. Nu este deloc așa!   O să îți explic imediat diferențele, însă mai întâi ține cont de următorul aspect important: Dacă Marketingul nu funcționează, Reclama nu are nicio șansă!   Să începem cu niște definiții de bază:    Reclama presupune folosirea unei platforme (Radio, TV, Internet) pentru transmiterea unui...

  Asta poate o bănuiești, însă nimeni nu ți-o spune:   De fiecare dată când promovezi o ofertă, există câteva clinici care analizează sau discută oferta ta.   Uneori își spun: “Îmi place oferta lor, hai să facem și noi una asemănătoare. Sigur le merge bine cu ea, dacă o promovează atât de mult.”   Întrebarea este: Dacă o clinică copiază oferta altei clinici,...