smile@marketdent.ro +40 766 320 209

Articole

Informația care îi oprește pe Pacienți să vină la Dentist

Stomatologia este unul dintre lucrurile cel mai ușor de evitat de către pacienți.   Pacienții își spun lucruri precum: "Dacă mă dor dinții, iau o pastilă" sau "De ce să mă duc la dentist dacă nu am carii?"   Și nu trebuie să îi învinovățim pentru asta. Evitarea și Negarea fac parte din natura umană.   Pacienții evită să își rezolve afecțiunile dentare pentru că nu este distractiv să mergi la...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Cum să transformi mai mulţi apelanţi în noi pacienți ai clinicii tale stomatologice?

  Ce să spun la telefon? Ce să nu spun?   Cum să transformi mai mulţi apelanţi în noi pacienți ai clinicii tale stomatologice?   Învaţă cum să te descurci cu cel mai obişnuite probleme pe care le poți întâmpina în conversaţiile cu cei care sună la tine în clinică, probleme legate de costuri, programare şi alte obstacole ce pot sta în calea începerii tratamentului stomatologic de care au...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Comunicarea cu pacienții pe timp de Coronavirus și măsuri de precauție împotriva Coronavirus

Citește în continuare și află provocările de comunicare cu care medicii clinicilor stomatologice se confruntă în aceste momente dificile și faptul că pe termen scurt, nimeni nu poate pretinde că are soluții sigure pentru toți.   Acest articol vă va prezenta câteva dintre considerațiile imediate la care ar putea să se gândească marketerii pe termen scurt și vă oferă câteva exemple din viața reală.   Atunci...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Ghid Practic de prevenire a Coronavirusului!

Doar când ești informat poți avea grijă de tine și de familia ta!   Ai grijă și de ceilalți ajutându-i să se informeze!

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Cum să câștigi și să menții noi pacienți loiali

  În articolul anterior am vorbit despre beneficiile pe care ți le oferă pacienții loiali:   Se reîntorc; Te recomandă; Insensibilitate la preț;   De asemenea, am menționat că procentul de pacienți loiali a început să scadă din cauza concurenței și a multitudinilor de oferte.    În ultimii 10 ani numărul de dentiști s-a dublat iar când pacienții sunt expuși unui număr mai mare de alternative...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

3 beneficii pe care le oferă pacienții loiali!

  Cel mai important parametru pentru succesul unei clinici stomatologice este, fără îndoială, numărul de pacienți loiali.    Cabinetul care a reușit să obțină un număr mare de pacienți loiali va beneficia de cele mai mari încasări.    De fapt, pacienții loiali pot fi considerați motorul oricărei clinici stomatologice. De ce? Datorită acestor 3 beneficii:    1. Pacienți care se...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

De ce refuză pacienții planul de tratament?

  De multe ori pacienții tăi sunt confuzi, nesiguri, indeciși, emoționați (cine n-ar fi) și uneori chiar enervanți. Realitatea este că trebuie să îi înțelegi pentru a-i câștiga.    În continuare îți voi expune 4 motive pentru care pacienții refuză planul de tratament.    Motivul nr. 1: Nu înțeleg ce cumpără    Primul lucru pe care trebuie să îl înțelegi este...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Cum aleg pacienții o clinică stomatologică?

  Este foarte important să înțelegi procesul pacienților de luare a deciziei pentru că doar așa poți face ajustările necesare pentru a-i motiva să vină la clinica ta.   Când un pacient are de luat o decizie privind alegerea clinicii la care să meargă, va face o cercetare și va examina în medie 3 alternative.   Pentru a lua în considerare opțiunea de a veni la clinica ta trebuie să faci parte...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Dentistul tăcut este cel mai periculos

  Există un subiect tabu printre pacienți pe care dentiștii nu îl știu.   Iar faptul că dentiștii nu îl știu, îi afectează.   Pacienții nu revin, nu îi recomandă și astfel ei nu înțeleg ce se întâmplă.   Indiferent cât de bun ești ca medic, dacă nu îmbunătățești acest aspect, vei pierde.   Iar daca ești un dentist mai puțin îndemânatic, însă ai...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Cele 4 tipuri de pacienți pentru clinica ta stomatologică

  Sunt doar 4 tipuri de pacienți care ajung în clinica ta stomatologică:     1. Pacienți vechi   Aceștia sunt ușor de obținut dacă le-ai oferit în trecut servicii bune. Când se hotărăsc din nou să meargă la dentist, tu vei fi prima și probabil singura opțiune la care se gândesc.   2. Pacienți din recomandări   Aceștia vin cu multă încredere datorită...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

4 tipuri de Comentarii Negative primite de la Pacienți

  Sunt 4 tipuri de Comentarii Negative pe care ți le pot lăsa Pacienții.   Acestea sunt legate de:   Costuri Tratament Serviciu Reavoință   Este ușor să răspunzi la comentariile pozitive, însă felul în care răspunzi la cele negative scot în relief adevărata imagine a clinicii tale.    În continuare vei afla cum să răspunzi la cele mai frecvente 4 tipuri de comentarii negative.   ...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Ce să îi spui pacientului pentru a-l câștiga pe viață

  Pentru a caștiga un pacient pe viață trebuie să înțelegi poziția vulnerabilă în care pui pacientul prin natura jobului tau.   Stomatologia implică o invadare a spațiului intim. Pentru a obține permisiunea pacienților trebuie să îi faci să se simtă confortabil.   Modul cel mai bun prin care poți face asta este de a-I anunța că sunteți implicați împreună, că sunteți parteneri în a obține cel mai...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Evoluția pacientului

  Oare sunt pacienții de azi diferiți față de pacienții de acum 10 sau chiar 20 de ani?   Răspunsul este DA!   Iată de unde apar diferențele:   În trecut pacienții erau mai puțin informați și nu aveau posibilitatea de a te verifica online.   În trecut existau mai puține clinici. Astfel pacienții aveau mai puține alegeri.   În trecut pacienții aveau mai multă încredere...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Despre poze "Înainte și După" [Studii de caz dentiști]

  În urma unui eveniment al unei clinici la care am participat, am avut ocazia să port o discuție cu aproximativ 10 pacienți.   Întrebarea mea a fost de fiecare dată:   “Cum ai ajuns aici? Ce te-a convins să vii la această clinică?”   Jumătate din pacienți au spus că au venit din recomandări.   Ceilalți au spus că au intrat la secțiunea “Cazuri” din site și s-au uitat la pozele...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica

Strategie Pacienti noi - Exemple (Dr. Leahu si Dentessa)

  În email-ul anterior ți-am arătat o strategie contraintuitivă de a atrage pacienți noi.   Pe scurt, am vorbit despre faptul că cele mai multe clinici stomatologice schimbă des ofertele. Iar asta e greșit.   Ceea ce recomand este să alegi în mod strategic un singur tratament pentru care vrei să fii cunoscut pe piață și pe care să îl promovezi minim 3 luni, de recomandat 6 luni sau chiar 1 an.   Evident că...

CITEȘTE MAI MULT
Pacienti Clinica Stomatologica