Noul coronavirus a întins nervii oamenilor la maxim în zilele noastre. Acest lucru este perfect normal. COVID-19 este în gândurile tuturor, aşadar este foarte posibil ca pacienţii tăi noi sau actuali să fie îngrijoraţi cu privire la consultul lor.   3 idei de gestionare a grijilor pacienţilor legate de infectarea cu Coronavirus   #1 Validează îngrijorarea pacientului   Oamenilor le place să simtă...

  „Când eram mic și vedeam lucruri înfricoșătoare la știri, mama îmi spunea: Caută ajutoare. Vei găsi întotdeauna oameni care ajută. ” - Fred Rogers   Este posibil ca epidemia COVID-19 să ne facă pe toți să ne simțim puțin neputincioși acum, dar domnul Rogers avea dreptate. Există întotdeauna oameni care răspund la apel pentru a-i ajuta pe ceilalți.   Simțiți nevoia să faceți mai multe?...

  Crearea unei experiențe excelente pentru pacienți poate părea dificilă uneori pentru medicii stomatologi.   În timpul COVID-19, se pare că este absolut imposibil.   Dar într-adevăr, nu este. Pentru a oferi o experiență pozitivă pentru pacienții voștri, chiar și în timpul unei pandemii, trebuie doar să vă concentrați atenția pe urmatoarele șase puncte.   #1 Prudență   Asigurarea siguranței clinicii...

  Mijlocul unei pandemii pare probabil cel ineficient moment pentru a cere pacienților vostri recomandări, dar este posibil să nu existe un moment mai bun decât cel din ​​prezent.   Cercetările au arătat întotdeauna avantajele promovării prin recomandări. Conform unor studii, acestea indică faptul că 92% dintre pacienți au încredere în recomandările persoanelor pe care le cunosc.     Cum vă puteți...

  Vizita la cabinetul stomatologic după redeschidere este momentul tău pentru a străluci și a oferi o experiență uimitoare pentru pacienții tăi. A face o impresie excelentă depinde în primul rând de modul în care îi faceți să se simtă în timpul programării și nu trebuie să vă coste mulți bani pentru a face asta.     Gândiți-vă la un exercițiu de grup, prin care ghidați echipele cabinetului...

  Cu siguranță există o lumină la capătul tunelului COVID-19.   Indiferent dacă este lumina zilei de recuperare sau farul trenului de recesiune care urmează.   Oricum, clinicile stomatologice trebuie să fie pregătite pentru ceea ce se ascunde de cealaltă parte. Pentru a vă recupera cu succes după închidere, va trebui să vă asigurați că faceți totul „bine” atunci când vine vorba de marketing.  ...

  Site-ul web al cabinetului vostru stomatologic este fără îndoială fundamentul strategiei de marketing. Iar, într-o lume post-COVID, este posibil ca această fundație să fie construită mai puternic decât înainte.   Prioritățile pacienților s-au schimbat drastic în ultimele luni, iar site-ul vostru web care a generat odată un flux constant de noi pacienți poate fi mai puțin eficient (și poate chiar...

  Nu cred că vreunul dintre noi se îndoiește că stomatologia va fi foarte diferită atunci când vom ieși din partea de recuperare a acestei pandemii. Cu siguranță, controlul infecțiilor, asigurarea și politicile de guvernare se vor schimba.   După COVID-19, nu va fi vorba doar despre modul în care voi tratați pacienții. Va fi, de asemenea, despre modul în care ei vă tratează. Pandemia Coronavirus a schimbat total...

  Contextul pandemiei actuale a schimbat multe coordonate în plan mondial, dar ne-a făcut pe fiecare în parte să ne amintim care sunt lucrurile cu adevărat importante în viaţă.   Medicina dentară a avut întotdeauna valenţe de corectitudine, igienă, precizie, dar şi o aură de atitudine glaciară şi anostă, completată de fobia de stomatolog a generaţiilor anterioare.   Acum când tratamentele stomatologice...

  Am studiat legea pentru tine şi am comprimat informaţiile într-un articol care te va ghida în respectarea recomandărilor legale în perioada curentă.   Reorganizarea clinicii   Reorganizarea activității medicale și administrative; După fiecare pacient să se asigure dezinfecția, aerisirea și pregătirea cabinetului pentru următorul pacient; Anunțarea pacienților să nu vină însoțiți, cu anumite excepții...

  Criza generată de COVID-19 a produs schimbări mari și bruște în rutina operațională a clinicilor stomatologice.   Atât până acum când metodele de comunicare personală au fost limitate, ca şi de acum încolo, în perioada aceasta marcată de schimbări, este important ca medicii stomatologi să comunice pacienţilor măsurile luate, să le inspire încredere şi să îi facă să înţeleagă că...

  Starea de urgenţă s-a încheiat, iar în prezenta stare de alertă instituită oficial, clinicile şi cabinetele stomatologice s-au redeschis şi pentru alte probleme decât urgenţele. În situaţia curentă, mecanismul de funcţionare a clinicii tale trebuie să fie unul de precizia unui ceas elveţian.   Există 3 elemente-cheie ale bunei gestionări a activităţii clinicii stomatologice:   Prioritizarea corectă şi...

  Măsuri de prevenire a răspândirii COVID-19 în clinicile stomatologice în PERIOADA DE ALERTĂ   Accesul în clinică se face doar cu programare telefonică/online prealabilă;   Programarea pacienților cu risc crescut (peste 65 de ani sau care suferă de o patologie cronică) se va face pentru începutul programului de lucru;   Programarea pacienților care necesită proceduri generatoare de aerosoli va fi...

  Frustrările și temerile tale sunt normale în această perioadă. Pacienții tăi se simt la fel în acest moment. Însă, vă puteți pune la treabă chiar înainte de redeschidere, concentrându-vă pe cea mai bună strategie de marketing.   Începeți prin a vă concentra pe marketingul clinicii voastre. Vă puteți salva clinica cu o strategie de comunicare atentă. Continuați să citiți pentru a afla cum...

  Situația internațională prin care trece omenirea a adus mai întâi reducerea, iar apoi suspendarea activității stomatologice și în final, închiderea cabinetelor și ale clinicilor. Decizia a venit neașteptat, deși clinicile și cabinetele puteau susține activitatea având echipamentele necesare. Pe mulți dintre pacienți i-a “prins” cu lucrări nefinalizate sau programări anulate, dar întrebarea este...